Política de entrega
Gracias por elegir nuestra tienda para sus repuestos de automóviles y kits de carrocería. Nos comprometemos a proporcionar servicios de envío confiables y eficientes para garantizar que sus pedidos lleguen a tiempo y en excelentes condiciones. Revise nuestra política de envío a continuación:
Origen del envío:
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en Houston, Texas.
Tiempos y opciones de envío:
- Artículos pequeños: Ofrecemos envío el mismo día para artículos pequeños pedidos antes de las 12:00 PM CST, sujeto a disponibilidad de existencias. Los artículos pequeños se envían generalmente a través de UPS Ground en 1-5 días hábiles a los 48 estados contiguos de EE. UU.
- Artículos grandes (por ejemplo, kits de carrocería, kits de mejora): Estos se envían en 2 días hábiles. La entrega a través de servicios de carga generalmente toma entre 2 y 7 días dependiendo de su ubicación.
- Estados Unidos contiguos (48 estados): La mayoría de los envíos se realizan a través de UPS Ground o transportistas de carga.
- Alaska, Hawái, Puerto Rico y otros territorios de EE. UU.: El envío está disponible a través de USPS o transportistas alternativos. Algunos artículos pueden tener restricciones de envío a ciertos territorios; si es así, se lo notificaremos durante el proceso de pago.
- Envíos internacionales: Las opciones de envío para el resto del mundo están disponibles a través de varios transportistas. Los costos de envío y los servicios disponibles se mostrarán durante el proceso de pago si el envío está disponible a su país.
- Los artículos grandes, como los kits de carrocería y los kits de mejora, generalmente se envían a través de servicios de carga.
- Diferentes compañías de carga sirven a regiones específicas; seleccionaremos la mejor opción según su dirección de entrega para una velocidad y confiabilidad óptimas.
- El cliente es responsable de verificar periódicamente el seguimiento y, si es necesario, mantener una buena comunicación con el transportista o el conductor del camión para concertar una cita para la fecha y hora de entrega. Si el transportista no puede comunicarse con el cliente, puede retener el artículo en su almacén y pueden aplicarse cargos adicionales.
- Tenga en cuenta que los envíos de carga no incluyen el servicio de plataforma elevadora a menos que se solicite explícitamente.
- Servicio de plataforma elevadora: Si necesita entrega con plataforma elevadora, se aplicará una tarifa adicional. Póngase en contacto con nosotros con antelación para organizar este servicio.
Algunos artículos pueden no estar disponibles para envío a ciertas ubicaciones o territorios debido a limitaciones del transportista o restricciones del producto. Si un artículo no puede enviarse a su dirección, se lo notificaremos en consecuencia.
Estimaciones de procesamiento y entrega de pedidos:
- Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM CST en días hábiles se procesan y envían el mismo día para artículos pequeños.
- Los envíos de artículos grandes generalmente se despachan en 2 días hábiles.
- Los tiempos de entrega suelen ser de 1 a 5 días hábiles para envíos de UPS Ground dentro de EE. UU. y de 2 a 7 días para servicios de carga, dependiendo de su ubicación.
- Los tiempos de entrega para envíos internacionales y a otros territorios pueden variar según el transportista y el destino.
Seguimiento y notificaciones:
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Por favor, supervise esto para mantenerse actualizado sobre el estado de su envío.
Costos adicionales:
Cualquier servicio especial como la entrega con plataforma elevadora o solicitudes específicas del transportista puede incurrir en cargos adicionales, que se comunicarán y facturarán por separado.
Responsabilidad del cliente:
Asegúrese de que su información de envío sea precisa y completa. No somos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
UPS GROUND generalmente entrega frente a su puerta sin ninguna notificación, el cliente debe estar actualizado sobre la fecha y hora de entrega para evitar problemas. UPS y nosotros no seremos responsables si su artículo se pierde después de la entrega frente a su puerta.
La mayoría de los transportistas de carga se pondrán en contacto con usted para programar una cita para la entrega de su paquete, el cliente es responsable de tener el número de contacto disponible para ello.
El cliente debe revisar la caja antes de firmar al conductor del camión; si la caja está dañada o algo está roto, debe informar al conductor del camión para presentar una reclamación.
Descargo de responsabilidad:
Nuestra compañía no es responsable de los retrasos causados por las condiciones climáticas, incluidas tormentas, huracanes, nieve u otros eventos climáticos severos. Además, pueden ocurrir retrasos debido al procesamiento de aduanas, problemas con el transportista, interrupciones en el transporte u otras circunstancias imprevistas fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible para mantenerle informado, pero no podemos garantizar fechas de entrega específicas en tales casos.
